Dane kontaktowe

 

1. Informacje o firmie
Malinatradegroup jest własnością i jest prowadzona przez MALINA TRADE GROUP LLC, z siedzibą w Miami na Florydzie, USA (adres: 111 NE 1ST STREET 8TH FLOOR, #8548, MIAMI, FL 33132, Numer identyfikacji podatkowej: 58-4321852).

Poprzez naszą stronę internetową oferujemy polskim klientom różnego rodzaju meble i artykuły do domu, w tym meble do salonu, sypialni, jadalni, biura oraz akcesoria.

2. Dane kontaktowe
Można się z nami skontaktować z zespołem obsługi klienta w następujący sposób:

3. Godziny pracy obsługi klienta
Nasz zespół obsługi klienta pracuje od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas środkowoeuropejski). Prosimy o kontakt drogą mailową – odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin roboczych. W godzinach pracy dostępna jest również obsługa telefoniczna.

4. Zakres wsparcia klienta
Świadczymy wsparcie w zakresie:

  • informacji o produktach,
  • statusu zamówienia,
  • dostawy,
  • polityki zwrotów i wymiany,
  • obsługi posprzedażowej.

Klienci proszeni są o podanie numeru zamówienia lub informacji o produkcie, aby umożliwić sprawną obsługę zapytań.

5. Dostawa i śledzenie zamówień
Wszystkie zamówienia są wysyłane z magazynu w USA i dostarczane na terenie Polski. Klienci mogą śledzić status przesyłki za pomocą funkcji śledzenia zamówienia dostępnej na stronie. W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta.

6. Prywatność i bezpieczeństwo danych
Dbamy o ochronę danych osobowych klientów. Wszystkie dane kontaktowe i informacje płatnicze przekazywane przez stronę są chronione przy użyciu technologii szyfrowania i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień oraz obsługi klienta. Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim.